1. Definities
- Academy: Endo en Zo Academy B.V., Comeniusstraat 495, 1065 BX Amsterdam, KvK-nummer 94276242.
- Deelnemer: de persoon die aan een cursus deelneemt.
- Opdrachtgever: de persoon of organisatie die inschrijft en betaalt. Meestal de deelnemer, soms een werkgever.
- Consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Cursus: een cursus, workshop of training van de Academy, inclusief het online deel.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Academy en de opdrachtgever over een cursus.
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke inschrijving en elke overeenkomst van de Academy. Een afwijking geldt alleen als de Academy daar schriftelijk mee instemt.
3. Inschrijving en overeenkomst
- Je schrijft je in via de website, per e-mail of op een andere manier die de Academy aanbiedt.
- De overeenkomst begint zodra de Academy de inschrijving schriftelijk bevestigt. Bij de bevestiging horen deze voorwaarden en de klachtenregeling.
- Deze voorwaarden zijn er in het Nederlands en het Engels. Als de twee versies verschillen, is de Engelse tekst leidend.
4. Bedenktijd voor consumenten
- Een consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na de inschrijvingsbevestiging ontbinden, zonder opgave van redenen. Dat geldt ook als een werkgever het cursusgeld betaalt.
- We betalen alles wat je hebt betaald binnen 14 dagen na de ontbinding terug.
- Begint de cursus op jouw uitdrukkelijke verzoek binnen die 14 dagen en ontbind je daarna, dan betaal je voor het deel dat al is geleverd.
- Er is geen bedenktijd als een organisatie zich als opdrachtgever inschrijft.
5. Cursusgeld en wat erbij hoort
- Het cursusgeld staat op de cursuspagina en in de inschrijvingsbevestiging. Het is vrijgesteld van btw, omdat de Academy is ingeschreven in het CRKBO-register.
- Het cursusgeld omvat de online theorie en leesstof, de instrumenten en tanden voor de hands-on sessies, versnaperingen en het certificaat.
- Kosten die er niet bij horen, zoals reis- en verblijfkosten, staan in de cursusinformatie.
6. Betaling
- De Academy stuurt de factuur na de inschrijvingsbevestiging. Je betaalt per bankoverschrijving of online.
- Je betaalt het volledige cursusgeld binnen 14 dagen na de factuurdatum, en uiterlijk 14 dagen voordat de cursus begint.
- Je kunt ook in twee termijnen betalen: 50% binnen 14 dagen na de factuurdatum en 50% uiterlijk vier weken voordat de cursus begint.
- Betaal je te laat, dan sturen we een herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Is er daarna nog steeds niet betaald, dan kan de Academy de toegang tot de cursus of het resterende deel ervan weigeren. Het volledige cursusgeld blijft verschuldigd, ook als de deelnemer een deel van de cursus heeft gevolgd of stopt.
- Na die herinnering kan de Academy de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
7. Duur van de overeenkomst
De overeenkomst loopt van de inschrijvingsbevestiging tot het einde van de laatste module van de cursus, op de data in de bevestiging. De toegang tot het online materiaal loopt door tot 12 maanden na de cursus.
8. Annulering door de opdrachtgever
- Annuleer per e-mail aan academy@endoenzo.nl. Na de bedenktijd geldt:
- meer dan 30 dagen voor het begin: volledige terugbetaling min € 35 administratiekosten;
- 14 tot 30 dagen voor het begin: 50% terugbetaling;
- minder dan 14 dagen voor het begin: geen terugbetaling.
- Je mag zonder extra kosten iemand anders in jouw plaats sturen, als je dat voor het begin van de cursus schriftelijk laat weten.
- Gemiste sessies worden niet terugbetaald. Waar mogelijk kun je ze inhalen in een latere groep.
9. Annulering of wijziging door de Academy
- De Academy kan een cursus annuleren of verplaatsen als vier weken voor het begin minder dan vier deelnemers zijn ingeschreven, als een docent ziek wordt, of bij overmacht.
- We laten je dat zo snel mogelijk weten. Je kiest dan tussen een plaats op de nieuwe data en volledige terugbetaling.
- Andere kosten, zoals reis- of verblijfkosten, vergoedt de Academy niet.
10. Terugbetalingen
Een terugbetaling doen we binnen 14 dagen na de annulering, op de rekening waarvan de betaling kwam.
11. Geen garantie op resultaat
De Academy doet haar best om goed les te geven, maar garandeert geen bepaald resultaat.
12. Auteursrecht en cursusmateriaal
- Het auteursrecht op al het cursusmateriaal blijft bij de Academy of haar docenten. Je mag het niet kopiëren, delen of opnemen zonder schriftelijke toestemming.
- Gedrukt materiaal en hand-outs mag je houden, voor eigen gebruik. Online materiaal is alleen voor persoonlijk gebruik, tot 12 maanden na de cursus.
- Instrumenten en materialen die in de hands-on sessies worden gebruikt, blijven van de Academy.
13. Aansprakelijkheid
- De Academy is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit deelname aan een cursus of uit het gebruik van de inhoud ervan, behalve bij opzet of grove schuld.
- Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het cursusgeld dat voor de cursus is betaald.
- De Academy is niet aansprakelijk voor technische storingen tijdens online sessies.
14. Overmacht
De Academy is niet aansprakelijk voor annuleringen of vertragingen door overmacht, zoals ziekte, overheidsmaatregelen of natuurrampen.
15. Privacy
De Academy verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in haar privacybeleid.
16. Klachten
Klachten worden behandeld volgens de klachtenregeling van de Academy, die op de website staat.
17. Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet een consument een andere keuze geeft.